Zoomはセキュリティが危ない?実際にあった事例や対策を紹介!

新型コロナウイルス感染拡大の影響によってテレワーク化が進むなか、Web会議システムのZoomを使って業務を進めようと考えている方もいるのではないでしょうか。Zoomは爆発的に利用者を伸ばした一方で、セキュリティ面での問題が発生し、セキュリティの脆弱さが懸念されています。
今回はその事例と、どのような対策を講じることができるのか、Zoomはどのような対策をおこなっているのか、解説します。
テレワークが推進されている今、Web会議で重要な会議をおこなうこともあるでしょう。企業の機密情報を外部に漏らさないためにも、しっかりとしたセキュリティ対策をおこなっていきましょう。

Zoomのセキュリティはもろい?実際にあった事例を紹介!

悩む男性
metamorworks- shutterstock

新型コロナウイルスの感染拡大以降、Web会議システムのZoomは急速に人気を集めています
2019年12月末時点では1日当たりの利用者数は最大1,000万人程度でしたが、2020年4月1日時点では2億人に達したとされています。
このように、Zoomは直近数カ月の間に最も身近なWeb会議システムとなりました。

多くの企業でテレワーク化が進むなか、Zoomを使ってメンバーと連絡を取ろうと考えている方も多いでしょう。しかし、Zoomを業務で利用するときは、セキュリティに十分な注意を払う必要があります

急速に利用者数を伸ばしてきたZoomでは、これまでいくつかのセキュリティに関する問題が起こっています。ここでは、実際にZoomで起こったセキュリティの問題を紹介します。

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何者かによる画面の変更

香川大学が新入生向けガイダンスをZoom上でおこなっていたとき、何者かがWeb会議に侵入し、ポルノ画像とともにフランス語で書かれた文章が2分間にわたり表示されたようです。
大学側はその後ガイダンスを一時中断しましたが、200人を超える学生がその様子を見ていました。

これ以外にも、Zoomで開催中のWeb会議に部外者が侵入し、荒らし行為をすることが多数発生しているようです。こういった、Zoomを使った荒らし行為は、「Zoom-Bombing(Zoom爆弾)と呼ばれています。

参考:突然、性的画像が画面に…Zoom爆撃、香川大でも被害|朝日新聞デジタル
参考:狙われるZoom 迷惑行為相次ぐ ビデオ会議アプリの情報保護に不安|東京新聞

アカウント流出

ほかにも、Zoomが保有している50万件以上のアカウント情報が、ダークウェブで不正に販売されていたという事件も起こっています。メールアドレスやパスワード、会議URL、ホストキーなどが流出したとされており、このようにして盗まれたアカウントを使ってWeb会議に不正アクセスされることがZoom-Bombingの温床になっています。

業務でZoomを利用するなかで社員のアカウント情報が流出してしまうと、甚大な被害を被ることがあります。
現在、Zoomは新機能の開発を停止させて90日間セキュリティ対策に集中しているようです。

参考:Zoomで50万件超のアカウント情報が流出・転売ーーFBIが捜査に乗り出す|Real Sound
参考:500,000 Zoom accounts are being sold on the dark web|Mashable
参考:90日間のセキュリティ計画 進捗レポート:4月15日版|Zoom Blog

Zoomを利用するときにできるセキュリティ対策

鍵とリンク
13_Phunkod – shutterstock

これまで、Zoomで起こったセキュリティ問題を紹介してきました。
ここでは、Zoomを利用するときにできるセキュリティ対策を紹介します。Zoomを利用してWeb会議をおこなうのであれば、ここで紹介するセキュリティ対策をおこなったうえで利用するようにしましょう。

常に最新バージョンの利用する

Zoomを利用するときは、常に最新バージョンにして利用するようにしましょう。

Zoomは2020年4月から90日間、集中してセキュリティ対策をおこなっています。そのため、頻繁にバージョンが更新されていると考えられます。
Zoomがセキュリティ対策を施しても、自身が利用しているZoomアプリが最新版になっていないとセキュリティ対策が反映されないことが起こり得ます。安心してZoomを利用するためにも、アップデート情報を随時確認して最新のバージョンで利用するようにしましょう。

SNSでZoom会議のURLを貼らない

次に、ZoomのURLはSNSで共有しないようにしましょう
TwitterやFacebookのようなオープンなSNSで共有しないことはもちろん、LINEのように参加者が限られているSNSでも、できるだけ会議のURLを共有しないようにしましょう。

ハッキングによる不正アクセスには関係がないSNSでも、少しでもリスクを減らしておくことは重要です。

参加者の機能を制限する

ZoomでWeb会議をおこなうときは、参加者の機能を制限するようにしましょう

Zoomで話した内容を参加者が録画して共有することで情報が漏れてしまったり、待機ルームにいる人を参加者が許可してしまうことで不正アクセスを許してしまったり、さまざまなリスクが考えられます。
会議に支障が出ない範囲で参加者の機能を制限しておくことが、Zoomを利用するうえで大切になります。

Zoomに代わるWeb会議システム比較3選

これまで、Zoomを利用するときにできるセキュリティ対策を紹介してきました。
ここまで読んでいる方のなかには、「Zoomを利用するのは少し不安」と感じている方もいるのではないでしょうか。
ここでは、Zoomに代わるWeb会議システムを3つ厳選して紹介します。セキュリティに強いWeb会議システムを見極めて、導入を検討してみてください。

自治体でも導入しているWeb会議システム:Calling

Calling
HPより

➤ 詳しくはこちら

  • 奈良県三宅町で窓口業務をオンライン化するために導入されている
  • 社内でのWeb会議だけでなく、Web面接やオンライン商談、ウェビナーにも対応できる
  • ルーム制で提供されているため、ID数無制限で利用できる
  • URLを共有するだけで簡単にWeb会議をはじめることができる
価格
プラン 初期費用 定額費用 無料トライアル

200,000円

月額1,500円/ID

7日間

機能
画面共有機能 チャット機能 資料共有機能 対応端末 対応人数

スマホ・タブレット:アプリ
PC:ブラウザ

30人まで

官公庁・教育機関で導入されているWeb会議システム:FRESH VOICE

FRESH VOICE
HPより

➤ 公式サイトでチェック

  • 2003年から提供している老舗のWeb会議システム
  • 発売以来、セキュリティ事件0件を続けている
  • クラウド型とオンプレミス型どちらも提供している
  • オンプレミス型は、銀行や大学、省庁などで多く利用されている
  • 最大200拠点で同時接続することができる
価格
プラン 初期費用 定額費用 無料トライアル

ASPタイプ(リミットプラン)

100,000円

月額15,000円〜

14日間

ASPタイプ(フラットプラン)

100,000円

月額18,000円〜

14日間

オンプレミス型

問い合わせ

問い合わせ

機能
画面共有機能 チャット機能 資料共有機能 対応端末 対応人数

スマホ・タブレット:ブラウザ
PC:ブラウザ

200拠点まで

ドコモ・システムズ社が提供するWeb会議システム:sMeeting

sMeeting
HPより

➤ 公式サイトでチェック

  • 通信大手ドコモのグループ会社であるドコモ・システムズ社が提供するWeb会議システム
  • 新型コロナウイルスの感染防止支援策として、無償提供をおこなっている
  • 端末にデータを残さないセキュリティ設計を施している
  • ドコモ・NTTグループの約23万人の利用実績をもとに品質を向上させている
  • 島根県健康福祉部で、移動コスト削減のために導入されている
価格
プラン 初期費用 定額費用 無料トライアル

Super Lite

30,000円

月額28,800円

あり

Lite

30,000円

月額42,000円

あり

Standard

30,000円

月額60,000円

あり

機能
画面共有機能 チャット機能 資料共有機能 対応端末 対応人数

スマホ・タブレット:アプリ
PC:ブラウザ

500人まで

Web会議のセキュリティに配慮してテレワークを推進しよう!

いかがでしたか。
Web会議システムを導入しようとすると、まずはじめにZoomが思い浮かぶ方も多いでしょう。しかし、今回紹介したようなニュースを目にして、Zoomの利用を躊躇している人もいるのではないでしょうか。
重要な意思決定をしたり、顧客情報に関わる話をしたりするWeb会議システムには、盤石なセキュリティ体制が求められます

今回はZoomのほかに、セキュリティ面で安心できるWeb会議システムを3つ紹介しました。Web会議システムを導入するときは、Zoomだけでなく今回紹介したものも検討してみてください。

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